JT - Corporate Secretary PT Bank Syariah Indonesia (BSI) Tbk Wisnu Sunandar melaporkan bahwa proses upgrade aplikasi BYOND masih berjalan.
“Untuk aplikasi BYOND, proses upgrade masih berjalan. Kami mengapresiasi kesabaran dan pengertian Anda,” ujarnya dalam keterangan resmi di Jakarta, Selasa.
Baca juga : Dorong Pertumbuhan UMKM, BPJPH Fasilitasi 410 Ribu Pelaku Usaha
Pihaknya tetap berkomitmen memberikan layanan terbaik dan mengingatkan para nasabah untuk menjaga kerahasiaan data pribadi.
Di samping itu, diinformasikan bahwa proses upgrade sistem BSI telah selesai. Layanan e-channel seperti BSI Mobile, BSInet, ATM, EDC, QRIS, Merchant App, dan Kartu Debit GPN & Visa kini telah kembali normal.
“Untuk informasi lebih lanjut, hubungi BSI Call Center di 14040 atau kunjungi www.bankbsi.co.id,” ungkap dia.
Baca juga : Pasar Valuta Asing Stabil Meskipun Eskalasi Perselisihan AS-China dan Isu Inflasi
Pada Sabtu (8/2), BSI mengumumkan kepada nasabah tentang berlangsungnya pemeliharaan sistem yang dilakukan pada Minggu (9/2) pukul 01.00 hingga 05.00 WIB. Namun hingga Senin (10/2), nasabah BSI masih mengeluhkan gangguan yang tetap terjadi.
Melalui platform media sosial X atau Twitter, nasabah mengeluhkan kendala transaksi pada aplikasi mobile banking Byond by BSI. Tak hanya itu, kendala transaksi melalui ATM BSI juga dialami para nasabah sebagaimana yang disampaikan oleh salah satu pengguna X @mpians278783.
Bagikan
